Welchen Benutzernamen und Passwort muss ich zum Registrieren verwenden?

Sie müssen den Benutzernamen und das Passwort nehmen, welche Sie bei der Anmeldung an Ihrem Arbeitsplatz verwenden.

Welche Domäne sollte ich verwenden?

Je nach Einstellung Ihres Unternehmens müssen Sie einen Domänennamen eingeben oder auswählen. Ist der Domänennamen standardmäßig leer, geben Sie bitte den Domänennamen 'SSP' ein.

Ich erhalte die Fehlermeldung "Unbekannter Benutzername oder falsches Passwort (1326)". Was soll ich machen?

Überprüfen Sie die eingegebenen Informationen. Sie haben wahrscheinlich einen Fehler bei der Eingabe Ihres Benutzernamens und/oder Passwortes gemacht. Bitte erneut eingeben.

Kann ich nach dem Zurücksetzen des Passwortes sofort weiterarbeiten?

Ja, das können Sie. Nach dem Zurücksetzen des Passwortes, können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort sofort anmelden und weiterarbeiten.

Kann ich mein Passwort nur zurücksetzen, wenn ich registriert bin?

Ja, bevor Sie die Zurücksetzen-Funktion von SSRPM verwenden können, müssen Sie sich registrieren. Erst nach der Registrierung können Sie Ihr Passwort mit SSRPM zurücksetzen.

Funktioniert SSRPM, wenn ich zum Beispiel an meinem Laptop bin und nicht mit dem Netzwerk verbunden bin?

Ja, aber nur, wenn Ihr Unternehmen diese Funktionalität konfiguriert hat. Allerdings können Sie SSRPM nicht verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen, sondern es ermöglicht Ihnen nur die Anmeldung anhand von Anmeldeinformationen, die von Windows zwischengespeichert wurden.

Speichert SSRPM meine Antworten?

Ja, aber nur während der Registrierung, dannach werden die Antworten verschlüsselt gespeichert. Daher ist es nicht möglich Ihre ursprüngliche Antwort abzufragen.

Speichert SSRPM irgendwo meine Passwörter?

Nein, es werden nur die Fragen und Antworten gespeichert.

Hat der Helpdesk Zugriff auf meine Fragen und Antworten?

Nein, standardmäßig nicht.